Politique de confidentialité
Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de ce site et à la réalisation de vos traductions. Seule la version allemande fait foi.
Responsable du traitement
Célestine Epiphanie Herzog · Moltkestraße 15 · 76829 Landau in der Pfalz · Allemagne
Téléphone : +49 155 65615898 · E-mail : services@herzog-translations.com
Hébergement et journaux serveur
Ce site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA. Lors de chaque visite, des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur, système) sont traitées dans des journaux.
Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sûr et stable). Un transfert vers les États-Unis repose sur l’EU-US Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types de l’UE (art. 45, 46 RGPD).
Bon de commande
Lorsque vous commandez une traduction, nous traitons : prénom et nom, e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, pays, ville, objectif, documents envoyés, vos remarques (p. ex. une adresse de livraison), moyen de paiement, référence de paiement et, le cas échéant, nom du payeur et justificatif de paiement.
Ce traitement sert à l’exécution du contrat (art. 6 al. 1 lit. b RGPD). Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de la commande.
Vos documents peuvent contenir des données de tiers ou des données sensibles (p. ex. actes d’état civil). Nous les utilisons uniquement pour réaliser la traduction et sommes tenue au secret en tant que traductrice assermentée.
Stockage des documents envoyés
Les documents envoyés sont déposés directement depuis votre navigateur dans un espace de stockage de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Ce stockage est limité à des centres de données situés dans l’Union européenne ; d’éventuels accès depuis les États-Unis reposent sur l’EU-US Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types.
Les fichiers sont supprimés automatiquement 30 jours après leur envoi. Base juridique : art. 6 al. 1 lit. b RGPD.
Envoi des e-mails
Votre commande nous est transmise par e-mail et vous recevez une confirmation par e-mail. Pour l’envoi, nous utilisons [FOURNISSEUR E-MAIL, siège]. Base juridique : art. 6 al. 1 lit. b RGPD.
Enregistrement temporaire dans le navigateur
Afin que vos saisies ne soient pas perdues lors d’un changement de langue ou d’un rechargement de la page, le bon de commande est enregistré temporairement dans la mémoire de votre navigateur (sessionStorage). Ces données ne quittent pas votre appareil et sont effacées dès que vous fermez l’onglet ou que votre commande est envoyée.
Base juridique : § 25 al. 2 n° 2 TDDDG (strictement nécessaire), en lien avec l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD.
Cookies
Seuls sont strictement nécessaires le cookie « Next-Locale », qui mémorise la langue choisie, et une entrée dans la mémoire de votre navigateur (localStorage) qui enregistre votre choix concernant les cookies (§ 25 al. 2 n° 2 TDDDG).
Les cookies d’analyse (Google Analytics) ne sont déposés qu’avec votre accord dans le bandeau cookies. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.
Google Analytics
Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4, un service d’analyse d’audience de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics dépose des cookies et collecte des informations sur l’utilisation du site (p. ex. pages consultées, durée de visite, localisation approximative, appareil et navigateur). Google Analytics 4 n’enregistre pas les adresses IP. Lorsqu’une commande est envoyée, nous transmettons son numéro, son montant et les types de documents, mais aucun nom, coordonnée ni document.
La base juridique est votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD, § 25 al. 1 TDDDG). Sans consentement, Google Analytics n’est pas chargé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, pour l’avenir, via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
Des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis. Google LLC est certifiée selon le EU-US Data Privacy Framework, couvert par une décision d’adéquation de la Commission européenne. Les données d’analyse sont supprimées automatiquement après 14 mois.
Communication par e-mail et WhatsApp
Si vous nous contactez par e-mail ou WhatsApp, vos données servent au traitement de votre demande (art. 6 al. 1 lit. b RGPD).
WhatsApp est exploité par WhatsApp Ireland Ltd. ; des données peuvent être transférées aux États-Unis sur la base de la décision d’adéquation EU-US Data Privacy Framework. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment par e-mail.
Paiement
En cas de virement SEPA, vos données de paiement sont traitées par votre banque et la nôtre (Sparkasse Südpfalz).
En cas de paiement Orange Money, l’opération passe par Orange Cameroun S.A. (Cameroun) ; la bénéficiaire du paiement est la titulaire du compte, Messine M'Atoga Élisabeth. Ce transfert vers un pays tiers est nécessaire à l’exécution du contrat (art. 49 al. 1 lit. b RGPD).
Polices de caractères
Les polices utilisées sur ce site sont hébergées localement. Aucune connexion n’est établie avec des serveurs tiers (p. ex. Google).
Durée de conservation
Les documents envoyés sont supprimés automatiquement après 30 jours (voir ci-dessus). Les données de commande reçues par e-mail et les traductions réalisées sont supprimées [X mois] après la fin de la commande, sauf demande de suppression anticipée et sous réserve d’obligations légales de conservation.
Les pièces comptables sont conservées pendant les délais légaux (§ 147 AO, § 257 HGB : jusqu’à 10 ans), sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. c RGPD.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation (art. 18), de portabilité (art. 20) et d’opposition (art. 21 RGPD).
Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment : Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.